Para assistência técnica
Sistema para assistência técnica: acompanhe cada atendimento
O cliente entrega um equipamento ou pede atendimento no endereço. Você registra o problema, avalia o serviço, informa o orçamento e precisa manter o cliente atualizado. A XOVIX reúne clientes, propostas e ordens de serviço para facilitar esse acompanhamento.
Teste de 7 dias com cartão. Confira valores e condições atuais nos planos.
O desafio que queremos resolver
Quando cada reparo é anotado de um jeito, fica difícil saber quais atendimentos estão aguardando aprovação, execução ou entrega.
Como organizar essa rotina
Abra o atendimento
Cadastre o cliente e registre as informações iniciais do pedido.
Envie a proposta
Descreva o serviço e organize peças, serviços e valores antes de pedir aprovação.
Acompanhe o reparo
Atualize o status da ordem de serviço e mantenha informações do atendimento centralizadas.
O que a XOVIX oferece
Organização de clientes
Acesso ao histórico para facilitar contatos futuros.
Orçamento e itens
Detalhe o trabalho e os valores para diminuir dúvidas comerciais.
Status das ordens
Acompanhe o que está pendente, em execução e finalizado.
Relatórios e financeiro
Tenha uma visão da operação e dos valores registrados no negócio.
Para quem é indicado?
Para oficinas de reparo, assistência de equipamentos, manutenção de informática e pequenos negócios que trabalham com diagnóstico e conserto.
O XOVIX APP permite organizar clientes e serviços. A versão WEB e a criação de site profissional são incluídas conforme o plano contratado.
Perguntas frequentes
Posso usar para consertos de celular e computador?
Sim, desde que o fluxo de atendimento possa ser registrado com serviços, produtos e ordens de serviço.
O cliente consegue acompanhar o conserto automaticamente?
Os recursos de compartilhamento e acompanhamento dependem da configuração do módulo. Confirme as opções disponíveis no seu ambiente.
Serve para quem trabalha sozinho?
Sim. Você não precisa de uma equipe para começar a organizar clientes e ordens de serviço.
Outras soluções que podem ajudar
Pronto para organizar seu negócio?
Conheça os recursos, compare os planos e veja se a XOVIX combina com sua rotina.
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